Возврат оформляют по сроку сдачи билета. Правило простое: решили не ехать — сдавайте сразу, на маршруте Котельники — Ереван промедление стоит 2000 ₽. Отмена рейса самим перевозчиком выведена из шкалы: пассажиру вокзала Котельников возвращают всю сумму.
Когда сколько вернут
| Момент возврата | Размер возврата |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Изменить эти доли перевозчик не может. При отмене автобуса вокзал Котельники возвращает стоимость целиком.
Три часа после отправления
В запасе есть три часа. Сдав билет в этот срок, вы получите три четверти цены: на маршруте Котельники — Ереван это 7500 ₽. Через три часа бланк считается использованным. После этого срока бланк не примут ни в кассе на Новорязанском шоссе, 3, ни в сервисе — билет считается использованным.
Билет из кассы
На вокзале Котельников бумажный билет сдают в кассе по паспорту. Расчёт кассир делает по шкале удержаний. Если билет на Новорязанском шоссе, 3 оплачивали картой, сумма уйдёт обратно на неё, а не наличными.
Если билет в телефоне
Онлайн-билет сдают через личный кабинет. Возврат зачисляют на ту же карту в течение недели, приезжать в Котельники для этого не требуется. Возврат части заказа возможен: из группового билета на рейс Котельники — Ереван сдают одно место.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Меняете дату?
Укажите направление и день — покажем свободные рейсы вокзала Котельников.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.
Около 2000 ₽: вместо 9500 ₽ вернут 7500 ₽.